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En la actualidad, el marketing digital se ha convertido en una herramienta indispensable para cualquier negocio. Dentro de este ámbito, se encuentran los modelos B2B, B2C y D2C, también conocidos como comercio electrónico. Estos modelos han revolucionado el modo en que las empresas interactúan con sus clientes, permitiéndoles ofrecerles una mejor experiencia de compra, siempre basada en UX y Design Thinking.
Un poco de historia para entender el presente.
La evolución de las empresas se ha dado en cuatro etapas según su principal orientación:
- Orientación a la Producción
- Orientación a la Distribución y a la Venta
- Orientación al Mercado
- Orientación a la Comunicación Relacional.
https://www.clickcling.com/b2c-business-to-consumer/
B2B reúne las relaciones comerciales de bienes y servicios realizadas exclusivamente entre empresas y en las que no interviene el consumidor final.
¿Qué es B2B?
B2B, también conocido como Business-to-Business, es un modelo de comercio electrónico en el que una empresa vende o compra productos o servicios a otra empresa.
El B2B se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas empresas, que la usan para aumentar sus ventas, mejorar sus relaciones con los clientes y obtener una mayor visibilidad en el mercado.
Algunos ejemplos de empresas que utilizan el modelo B2B son Microsoft, Oracle y SAP.
Estas empresas ofrecen a sus clientes herramientas y servicios para ayudarles a mejorar su productividad y competitividad.
Para medir el éxito de sus estrategias B2B, estas empresas usan métricas como el número de clientes, el porcentaje de retención de clientes y el número de ventas.
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~Caro Salazar
